医療事務という仕事に興味を持ったあなた。「自分に向いている仕事なのかな？」「どんな素質が必要なんだろう？」と考えているかもしれません。

医療事務は、医療機関の受付や会計、保険請求などを担当する、医療現場を支える重要な仕事です。患者さんと医療スタッフをつなぐ架け橋となり、縁の下の力持ちとして医療を支えています。

この記事では、医療事務に向いている人の特徴や必要なスキル、そして将来性までわかりやすく解説します。自分の適性を知ることで、進路選択の参考にしてください。

医療事務の仕事内容とは？未経験者にもわかりやすく解説

医療事務について考える前に、まずはどんな仕事なのか具体的に理解しておきましょう。医療事務の主な業務は以下の通りです。

受付・会計業務

患者さんが医療機関を訪れた際、最初に対応するのが医療事務です。診察券の確認や問診票の記入案内、会計処理など、患者さんとの最初と最後の接点になります。

具体的な業務としては下記のとおりです。

• 患者さんの受付と案内
• 診察券や保険証の確認
• 会計処理と領収書の発行
• 次回予約の管理

特に初診の患者さんは不安を抱えていることも多いため、温かな対応と正確な案内が求められます。

レセプト（診療報酬明細書）作成

医療事務の専門性が最も発揮される業務の一つがレセプト（診療報酬明細書）作成です。診療の内容を正確に理解し、適切な診療報酬を計算して保険請求を行います。

レセプト業務には下記のようなものがあります。

• 診療内容のコード化
• 保険点数の計算
• レセプトの作成と点検
• 保険者への請求手続き

医療機関の収入に直結する重要な業務であり、正確性が強く求められます。

カルテ管理とデータ入力

電子カルテが普及している現在でも、紙のカルテを併用している医療機関は多く、それらの管理も医療事務の重要な仕事です。

主な業務としては下記のとおりです。

• カルテの整理・保管
• 診療情報のデータ入力
• 各種統計資料の作成
• 診療情報の管理

個人情報を扱うため、高い守秘義務意識と正確な情報管理能力が必要です。

医師や看護師との連携

医療事務は、医師や看護師など他の医療スタッフとの密接な連携も重要な業務の一つです。

• 診療に必要な書類の準備
• 医師の指示に基づく予約調整
• 各種書類の作成補助
• 院内連絡の取りまとめ

医療チームの一員として、円滑な医療提供をサポートする役割を担っています。

医療事務に向いている人の10の特徴

医療事務は誰にでも向いている仕事ではなく、特有の適性があります。自分に当てはまるか確認してみましょう。

1. 正確さと細かい作業が得意

医療事務は保険点数の計算やカルテ管理など、ミスが許されない正確さが求められる仕事です。数字の間違いが医療機関の収入減や患者さんの負担増につながることもあります。

細かい数字を扱うことが苦にならず、ミスを防ぐためのダブルチェックなどを丁寧に行える人は、医療事務に向いています。例えば、学校の計算問題で正確さを評価されたことがある人や、細かい手芸や作業が好きな人は適性があるでしょう。

2. コミュニケーション能力がある

医療事務は患者さんと直接接する機会が多い仕事です。病気やケガで不安を抱えている患者さんに対して、親切で分かりやすい説明ができる能力が必要です。

とはいえ、誰もが最初からパーフェクトなコミュニケーション能力を持っているわけではありません。大切なのは、人の話に耳を傾け、相手の気持ちを汲み取ろうとする姿勢です。

普段から友達の相談に乗ることが多い人や、相手の立場に立って考えられる人は、医療事務に向いているでしょう。

3. 冷静さを保てる

医療現場では緊急事態が発生することもあります。そんなときでも冷静に対応できる精神力が医療事務には求められます。

パニックになった患者さんや、急いでいる医師・看護師に対して、感情的にならず適切に対応できる冷静さは大切な資質です。

試験前でも落ち着いて準備できる人や、トラブルが起きても冷静に対処できる人は、医療事務に向いているといえるでしょう。

4. 責任感が強い

医療事務は人の健康や命に関わる医療現場を支える仕事です。高い責任感を持って業務に取り組む姿勢が不可欠です。

例えば、提出物の期限を必ず守る人や、約束したことは最後までやり遂げる人は、医療事務に求められる責任感を持っているといえます。

5. 臨機応変に対応できる

医療現場は予定通りに進まないことも多く、状況に応じて柔軟に対応できる能力が求められます。

予定変更があっても柔軟に予定を組み直せる人や、突発的な出来事にも対応できる人は、医療事務に向いています。

6. 整理整頓が得意

大量の書類やデータを扱う医療事務には、情報を整理する能力が必要です。

自分の部屋や勉強道具をきちんと整理している人、情報を分かりやすくまとめるのが得意な人は、医療事務の仕事に適しています。

7. チームワークを大切にできる

医療現場はチームが基本です。医師、看護師、薬剤師など様々な職種と協力して働く姿勢が重要です。

グループ活動で調整役を担うことが多い人や、周囲と協力して目標達成するのが好きな人は、医療事務に向いています。

8. 守秘義務を守れる

医療機関では患者さんの個人情報を多く扱います。高い倫理観と守秘義務の意識が求められます。

友達の秘密を守れる人や、信頼されて相談を受けることが多い人は、医療事務に必要な守秘義務の素養があるでしょう。

9. 学習意欲がある

医療保険制度は毎年のように改定されるため、常に新しい知識をアップデートする意欲が必要です。

新しいことを学ぶのが好きな人や、分からないことを調べるのが苦にならない人は、医療事務に向いています。

10. ITスキルに抵抗がない

現代の医療現場ではパソコンやタブレットを使った業務が増えています。そのため、基本的なITスキルや新しいシステムへの適応力が求められます。

パソコン操作に抵抗がない人や、新しいアプリやソフトの使い方をすぐに覚えられる人は、医療事務に適性があるでしょう。

自分でチェック！医療事務適性診断

自分が医療事務に向いているか、簡単なチェックリストで確認してみましょう。以下の質問に「はい」か「いいえ」で答えてください。

1. 細かい数字の計算や確認作業が苦にならない
2. 人と話すことにストレスを感じない
3. 急な予定変更があっても冷静に対応できる
4. 責任がある仕事を任されると張り切る方だ
5. 物事を順序立てて整理するのが得意だ
6. チームで協力して作業するのが好きだ
7. 秘密を守ることができる
8. 新しい知識を学ぶことに意欲的だ
9. パソコン操作に抵抗がない
10. 相手の立場に立って考えることができる

「はい」の数が7つ以上なら、医療事務に適性がある可能性が高いでしょう。5～6つなら、不足している部分を意識的に伸ばすことで、医療事務に必要なスキルを身につけることができます。

「はい」が少なくても心配ありません。これからの学びや経験で成長することができます。大切なのは、医療事務という仕事に興味を持ち、必要なスキルについて理解を深め、自身を磨く意欲があるかどうかです。

医療事務に必要なスキルと資格

医療事務として働くために、どのようなスキルや資格が必要なのでしょうか。

医療事務に役立つ主な資格

医療事務の仕事に就くための「絶対必要な国家資格」はありませんが、就職や昇進に有利になる民間資格がいくつかあります。

これらの資格は、専門学校のカリキュラムに組み込まれていることが多く、学校で学びながら取得できるのが一般的です。独学での取得も可能ですが、実務経験がない場合は専門的な指導を受けられる環境で学ぶことをおすすめします。

パソコンスキル

医療事務にはパソコンスキルも必要です。特に以下のスキルが重要です。

• タッチタイピング: データ入力の速度と正確さにつながります
• Microsoft Officeの基本操作: 特にWordとExcelの基本操作は必須です
• 電子カルテシステムの操作: 病院によってシステムは異なりますが、基本的なPC操作に慣れていると習得しやすいでしょう

最近では、ITに詳しい医療事務スタッフは重宝されています。基本的なパソコン操作に加えて、医療情報システムへの理解があると活躍の場が広がります。

医療や保険の知識

医療事務の仕事を行う上で、基本的な医療知識と保険制度の理解は欠かせません。

• 医学用語の基礎知識: カルテや診療内容を理解するために必要です
• 解剖生理の基礎: 体の部位や機能の基本を知っておくことで業務の理解が深まります
• 保険制度の仕組み: 健康保険、後期高齢者医療制度、労災保険など各種保険制度の理解
• 診療報酬制度: 診療行為がどのように点数化されるかの基本的な仕組み

これらの知識は、専門学校や医療事務講座で体系的に学ぶことができます。

コミュニケーションスキル

医療事務は患者さんと医療スタッフの架け橋となる仕事です。以下のようなコミュニケーションスキルが重要です。

• 傾聴力: 患者さんの話をしっかり聴く能力
• 分かりやすい説明能力: 医療や保険の複雑な内容を分かりやすく伝える能力
• クレーム対応力: 不満や苦情に対して冷静に対応する能力
• チーム内でのコミュニケーション: 医師や看護師など他のスタッフとの円滑な情報共有

これらのスキルは、日常生活での意識的な練習や、アルバイトなどの社会経験を通じて磨くことができます。

高校生が医療事務を目指すための2つの進路

高校生が医療事務を目指す場合、主に以下の2つの進路があります。

専門学校への進学

医療事務を専門的に学ぶなら、医療事務系の学科がある専門学校への進学がおすすめです。専門学校では、以下のようなメリットがあります。

• 医療事務に必要な知識やスキルを体系的に学べる
• 複数の医療事務関連資格取得を目指せる
• 実習や演習を通して実践的なスキルを身につけられる
• 就職サポートが充実している
• 医療機関との連携があり、インターンシップや求人紹介がある

医療事務を専門とする学科では、通常1〜2年間のカリキュラムで、医療保険制度、レセプト作成、医療用語、接遇マナーなどを学びます。在学中に複数の資格取得を目指せるのも大きなメリットです。

特に仙台医療福祉専門学校の医療事務総合学科・医療事務学科では、現場で即戦力となる人材育成に力を入れており、実践的なカリキュラムが組まれています。少人数制で一人ひとりの理解度に合わせた指導が受けられるのも魅力です。

高卒後の就職と資格取得

経済的な事情などで進学が難しい場合は、高校卒業後に医療機関に就職しながら、資格取得を目指す方法もあります。

• 受付事務や一般事務として医療機関に就職
• 働きながら通信講座や夜間講座で医療事務を学ぶ
• 職場の先輩からの指導を受けながら実務経験を積む
• 実務経験を活かして資格試験に挑戦

この道は、学費負担が少なく、早く収入を得られるメリットがありますが、体系的な知識を身につけるためには自己学習の努力が必要です。また、専門的な知識がない状態での就職は、最初は一般事務や受付などの周辺業務からのスタートとなることが多いでしょう。

医療事務としてのキャリアをしっかり築きたいなら、やはり専門学校で基礎から学ぶことをおすすめします。

医療事務の将来性と発展キャリア

医療事務は単なる「受付や会計」だけの仕事ではありません。経験を積むことで、様々なキャリアパスが広がります。

医療事務の将来性

日本の高齢社会の進展に伴い、医療機関の需要は今後も安定して続くと予想されます。そのため、医療事務の仕事も安定した需要が見込まれます。

特に注目すべき点として、下記が挙げられます。

• 医療のDX（デジタルトランスフォーメーション）による業務効率化が進む中、ITスキルを持った医療事務スタッフの需要が高まっている
• 在宅医療や介護連携が強化される中で、医療と介護の知識を併せ持つ人材へのニーズが拡大
• 地域包括ケアシステムの推進により、医療機関内だけでなく地域連携を担う事務職の役割が重要に

2024年の調査によると、医療事務職の求人倍率は1.5倍以上を維持しており、特に都市部では人材不足の状況が続いています。安定した雇用が見込める職種といえるでしょう。

医療事務からのキャリアアップ

医療事務としての経験を積んだ後、様々な方向へのキャリアアップが可能です。

1. 医療事務主任・管理職: レセプト業務のリーダーや医事課長など、事務部門の管理職を目指す
2. 医療情報管理士: 医療情報の管理や分析のスペシャリストとして活躍
3. 診療情報管理士: カルテなどの診療情報を管理する専門職
4. 医業経営コンサルタント: 医療機関の経営改善をサポートする専門家
5. 医師事務作業補助者（ドクターズクラーク）: 医師の事務作業を補助し、医師の業務負担を軽減する
6. 病院経営企画: 医療機関の経営戦略や企画を担当

これらの専門職は、基本的な医療事務の知識を基盤としながら、さらに専門的なスキルや資格を身につけることでキャリアアップが可能です。

また、働きながら資格取得を目指せるのも医療事務の魅力です。勤務先によっては資格取得支援制度を設けているところもあります。

医療事務の職場環境と年収

主な勤務先と就職先

医療事務の主な勤務先には以下があります。

• 病院（大学病院、総合病院、中小病院）
• クリニック（内科、小児科、歯科など）
• 調剤薬局
• 介護施設（老人保健施設など）
• 健診センター
• 医療関連企業（医療事務代行会社など）

勤務先によって業務内容や求められるスキル、職場環境が異なります。例えば、

• 総合病院: 業務が細分化されており、特定の業務に特化することが多い。組織的な対応が求められる。
• クリニック: 少人数のため幅広い業務を担当することが多く、患者さんとの距離も近い。
• 調剤薬局: 処方箋の受付や調剤報酬請求が中心となる。

自分の性格や希望する働き方に合った職場を選ぶことが大切です。

医療事務の給与水準

医療事務の給与は、勤務先や経験、保有資格、地域によって異なります。一般的な水準としては下記のとおりです。

• 新卒初任給: 月給18万円〜22万円程度
• 経験3〜5年: 月給22万円〜26万円程度
• 主任クラス: 月給25万円〜30万円程度
• 管理職: 月給30万円以上

資格を持っていることで初任給がアップしたり、昇給に有利になったりすることもあります。特に医師事務作業補助技能認定試験どの難関資格保持者は、優遇される傾向にあります。

また、医療事務の知識を活かして医療事務派遣会社に登録すると、比較的高時給で働ける可能性もあります。

ワークライフバランス

医療事務は比較的ワークライフバランスが取りやすい仕事として知られています。特徴としては下記のとおりです。

• 一般的な診療所であれば、基本的に診療時間内の勤務で夜勤もない
• 多くの医療機関でシフト制を採用しており、休日出勤がある場合も平日に振替休日がある
• 夜間診療を行わない医療機関なら、残業も比較的少ない
• 女性が多い職場のため、産休・育休の取得率も高め

ただし、総合病院の医事課や救急病院では夜勤や休日出勤がある場合もあります。就職先を選ぶ際は、勤務条件をよく確認することが大切です。

医療事務の現場で求められるコミュニケーション

医療事務は単なる事務作業だけでなく、患者さんや医療スタッフとのコミュニケーションが重要な仕事です。

患者さんとのコミュニケーション

患者さんは病気や怪我で不安な気持ちで来院することが多く、ホスピタリティの高い対応が求められます。

効果的なコミュニケーションのポイント

• 笑顔と明るい声で迎える
• 分かりやすい言葉で説明する（医療専門用語を避ける）
• 患者さんの話をしっかり聴く姿勢を持つ
• 高齢者にはゆっくり大きな声で話す
• プライバシーに配慮した対応を心がける

例えば、初診の患者さんには「初めてで分からないことも多いと思いますので、何か不明点があればいつでもお声がけください」と声をかけるなど、不安を和らげる一言が大切です。

医療スタッフとの連携

医療事務は医師や看護師など、様々な職種との連携が欠かせません。円滑なチーム医療のためには、下記が重要です。

• 医師の指示を正確に理解する
• 必要な情報を簡潔に伝える
• 問題が生じた際は迅速に報告・相談する
• 他部署の業務内容や忙しさを理解して行動する
• 報告・連絡・相談をこまめに行う

例えば、患者さんから特別な希望があった場合は、すぐに担当の医師や看護師に伝えるなど、情報の橋渡し役としての役割も重要です。

困難な状況への対応力

医療現場では様々な困難な状況に遭遇することがあります。

• クレーム対応: 待ち時間への不満や請求金額に対する質問など
• 緊急時の対応: 急病人が来た際の初期対応
• 認知症の方や子どもへの対応: 特別な配慮が必要なケース

こうした場面では、冷静さを保ちながら適切に対応することが求められます。専門学校では、ロールプレイングなどを通じてこうした場面への対応力を養うトレーニングも行われています。

医療事務を目指す高校生から寄せられるよくある質問（FAQ）

Q.医療事務は高卒でもなれますか？

A.はい、高卒でもなれます。医療事務に国家資格は必要ありません。ただし、未経験で就職する場合は、基本的な受付業務からスタートすることが多いです。医療事務の専門知識を身につけるには、専門学校で学ぶか、独学で資格取得を目指すのがおすすめです。

Q.医療事務の資格はどのように取得できますか？

A.医療事務の資格は、専門学校のカリキュラムで取得を目指すか、通信講座で学習して受験する方法があります。主な資格試験は年に数回実施されており、受験資格に特別な制限はありません。専門学校では、カリキュラムの中で資格取得対策が組み込まれているため、効率的に複数の資格を取得できるメリットがあります。

Q.医療事務は男性でも活躍できますか？

A.もちろんです。従来は女性が多い職場でしたが、近年は男性の医療事務も増えています。特にITスキルを活かしたシステム管理や、体力を活かした医療器具の搬送補助など、男性ならではの強みを発揮できる場面もあります。男性医療事務スタッフの採用に積極的な医療機関も増えてきています。

Q.医療の知識がなくても大丈夫ですか？

基本的な医療知識は専門学校で身につけることができるほか、仕事の中で学んでいくことができます。最初から完璧な知識は必要ありません。ただし、医学用語や基本的な体の仕組みなど、最低限の知識を身につける意欲は大切です。専門学校では、医療事務に必要な医学知識を基礎から学べるカリキュラムが組まれています。

Q.パソコンが苦手でも医療事務になれますか？

基本的なパソコンスキルは必要ですが、特別な専門知識は必要ありません。タイピングやWordとExcelの基本操作ができれば十分スタートできます。多くの専門学校では、医療事務の授業と並行してパソコン操作も学べるため、苦手意識がある人も安心です。現場で使用する医療システムは、就職後に研修で学ぶことができます。

Q.医療事務の仕事は忙しいですか？

医療機関の規模や診療科によって忙しさは異なります。一般的に外来患者が多い時間帯（午前中や診療開始直後）は混雑しますが、それ以外の時間は比較的落ち着いて業務を行えることが多いです。また、月初や月末はレセプト業務で忙しくなる傾向があります。ただし、総合病院の医事課では常に一定の忙しさがあることも事実です。

医療事務を学ぶなら仙台医療福祉専門学校

医療事務のスキルを確実に身につけ、就職に強い学校を選ぶことが大切です。仙台医療福祉専門学校では医療事務総合学科（2年課程）と医療事務学科（1年課程）ともに、高い就職率と実践的なカリキュラムで、多くの卒業生を医療現場へ送り出しています。

充実したカリキュラムで即戦力を育成

仙台医療福祉専門学校の医療事務学科は、1年課程で、医療の知識と実践力をバランス良く学べるカリキュラムが特徴です。

• 医療保険制度の基礎から応用まで体系的に学習
• 実際の医療現場を想定した実習演習室で実践的なビジネスマナーも学べる
• 医科と歯科、2つの医療事務をマスターできるカリキュラムで就職先の幅が広がる
• 複数の医療事務資格取得をサポートするカリキュラム
• 医療機関での10日間の実習を通じた実践経験で、卒業後は即戦力に

また、2年課程の医療事務総合学科のカリキュラムでは、1年次に基礎知識とスキルを習得し、2年次には応用的な資格の取得を目指すことができ、2年間で計25日間の学外実習を通して実践力を養成します。卒業時には医療事務のプロフェッショナルとして自信を持って現場で活躍できる力が身につきます。学費や修業年数を比べて、自分に合う学科で学びましょう。

高い就職率と充実した就職サポート

仙台医療福祉専門学校の強みの一つが、手厚い就職サポートと高い就職率です。

• 地域の医療機関との強いネットワークによる求人情報
• 就職担当スタッフや担任との個別面談による希望条件のヒアリングと求人紹介
• 履歴書・面接対策の徹底サポート
• 卒業生の就職実績を活かした就職活動アドバイス
• 学内企業説明会の開催

過去5年間の就職率は98%以上を維持しており、多くの卒業生が希望の医療機関に就職しています。特に地元の総合病院や人気クリニックへの就職実績も多数あります。

少人数制で一人ひとりを大切にする教育

仙台医療福祉専門学校では、少人数制のクラス編成で、一人ひとりの学生に丁寧な指導を行っています。

• 担任制度による学習面と生活面の両方のサポート
• 個別の質問や相談にきめ細かく対応
• 理解度に合わせた指導で誰も取り残さない教育
• 学生同士の学び合いを促進するグループ学習

「分からないことを分からないままにしない」という教育方針のもと、確実な知識とスキルの定着を目指します。

オープンキャンパスで学校の雰囲気を体験しよう

医療事務の仕事や学校の雰囲気をより深く知りたい方は、オープンキャンパスへの参加をおすすめします。

仙台医療福祉専門学校では定期的にオープンキャンパスを開催しており、以下のような体験ができます。

• 医療事務の受付体験で実際の学びを体験
• 在校生との交流で学校生活の様子を聞ける
• 施設見学で学習環境をチェック
• 個別相談で疑問や不安を解消
• 入試や学費についての詳細な説明

「百聞は一見にしかず」です。実際に学校を訪れることで、自分に合った学校かどうかを肌で感じることができます。

仙台医療福祉専門学校のオープンキャンパスは毎月開催しており、達や保護者と一緒の参加も歓迎しています。

医療事務は社会貢献とやりがいのある仕事

医療事務は、縁の下の力持ちとして医療現場を支える重要な仕事です。高い専門性と責任感が求められる一方で、人々の健康と笑顔を間接的に支えるやりがいのある職業です。

医療事務に向いている人の特徴をおさらいしましょう。

1. 正確さと細かい作業が得意
2. コミュニケーション能力がある
3. 冷静さを保てる
4. 責任感が強い
5. 臨機応変に対応できる
6. 整理整頓が得意
7. チームワークを大切にできる
8. 守秘義務を守れる
9. 学習意欲がある
10. ITスキルに抵抗がない

これらの特性を少しでも持っている方は、医療事務という仕事に適性があるかもしれません。もちろん、すべての条件を満たしている必要はなく、不足している部分は学びや経験を通じて成長していくことができます。

医療事務を目指すなら、専門学校での学びが最も効率的で確実な道です。特に仙台医療福祉専門学校のような実績のある学校で学ぶことで、就職にも有利になります。

あなたも医療事務のプロフェッショナルとして、医療現場で活躍してみませんか？まずは自分の適性を見極め、興味があれば次のステップとしてオープンキャンパスへの参加を検討してみてください。

医療事務は単なる事務職ではなく、人々の健康と命を支える医療チームの重要な一員です。その一員として働くことの誇りとやりがいを、ぜひ体験してください。